| Pomoč in FAQ |
|
I. Kaj se zgodi, če prekinem naročnino? Ali obstaja pogodbena kazen, če želim ohraniti ali prenesti spletno stran? Naročnino stranka lahko predčasno prekine z enomesečnim odpovednim rokom, a se strinja da v tem primeru plača naročnino za sklenjeno časovno obdobje. Po preteku 12 mesecev lahko naročnik brez stroškov prekine pogodbo z tromesečnim odpovednim rokom. Če to stori predčasno se naročniku obračunajo stroški predčasne prekinitve pogodbe.V primeru prekinitve naročnine preneha tudi gostovanje. Stran se stranki preda v html obliki, z vsem vgrajenim materialom. Stranka s stranjo nato prosto razpolaga.
II. Ali lahko naknadno zamenjam paket naročnine? Da, paket naročnine lahko zamenjate kadarkoli. Glede na vaše potrebe, boste morda potrebovali določeno nadgradnjo spletne strani, ki je že zajeta v enem od paketov.
III. Ali lahko naknadno preklopim iz dražjega na cenejši paket naročnine. Da, to je opcija. Za prehod med paketi je potrebno enomesečno obdobje.
IV. Kaj se smatra kot nadgradnja okolja? Kot nadgradnja okolja se smatrajo varnosntne in evolucijske nadgradnje tako strežniškega kot cms okolja. Varnostne nadgradnje so pomembne zaradi varovanja pred vdori, nadgradnje cms okolja pa uporabnikom prinašajo lažje upravljanje s stranjo ter dodatne funkcije.
V. Kako lahko pošiljam mesečne e-novice s svoje spletne strani in ali so le-te brezplačne? Kot prvo morate izbrati Poslovni ali Napredni paket naročnine. Oba vsebujeta integracijo orodja eNadzornik, ki omogoča masovno pošiljanje e-poštnih sporočil preko vaše spletne strani. Sistem eNadzornik je prilagojen za optimalno branje sporočil v vseh glavnih e-poštnih programih (Outlook, Outlook Express, ...). Informacije o ceni pošiljanja masovnih e-poštnih sporočil najdete na www.eNadzornik.si
VI. Ali lahko dobim originalno izvorno kodo svoje grafične predloge? Originalno izvorno kodo lahko dobite v primeru odkupa grafične predloge. Izbira grafične predloge v paketih pomeni zakup njene uporabe in ne samega zakupa originalne izvorne kode.
VII. Ali lahko preko vas registriram svojo spletno domeno. Vsekakor! Ko se odločite za naročilo spletne strani, vam hkrati registriramo željeno domeno.
VIII. Svojo domeno že imam a želim prenoviti spletno stran oz. jo popolnoma spremeniti. Lahko obdržim svoj naslov? Vsekakor! Potrebovali bomo le naslov vaše domene ter prenos pravic s prejšnjega lastnika na nas.
IX. Ali lahko kadarkoli zamenjam izgled svoje spletne strani? Da, a so s tem povezani stroški odkupa nove grafične predloge ter izgradnje strani.
X. Ali lahko na strani sam dodajam slike, videe in zvočne posnetke? Da. Vse to lahko dodajate sami, namesto vas pa lahko to storimo tudi mi.
XI. Kakšna je omejitev velikosti datotek, ki jih lahko naložim na svojo spletno stran? Skupna velikost datotek je omejena glede na paket naročnine, ki ste ga izbrali. Osnovni paket ponuja 500 MB, Poslovni 1000 MB, Napredni paket 2000 MB.
XII. Ali lahko naknado povečam prostor na strežniku? Vsekakor! To lahko storite z zamenjavo paketov naročnine ali z individualnim dogovorom.
XIII. Ali lahko nastavim obveščanje o novih objavah preko Facebooka, bloga in Twitterja? Vključitev socialnih omrežij na stran že ponujata Napredni paket izgradnje in Paket po meri, v vsakem primeru pa vklop socialnih omrežij lahko ponudimo kot dodatno storitev.
XIV. Ali lahko za nalaganje datotek uporabljam FTP dostop? Da, stranka bo dobila dobil dostop do lastnega ftp strežnika.
XV. Ali lahko omogočim dostop do dela spletne strani samo določenim uporabnikom? Da. Poslovni paket omogoča del za registrirane uporabnike.
XVI. Ali lahko omogočim dostop do določenih vsebin samo določenim uporabnikom? Da. Poslovni paket omogoča del za registrirane uporabnike.
XVII. Ali lahko stranke na moji spletni strani plačujejo preko Vise, Mastercarda in PayPala? Za najzahtevnejše stranke in tiste s spletnimi trgovinami, smo omogočili tudi različne oblike elektronskega plačevanja, ki je sicer na volju v Paketu po meri.
XVIII. Ali lahko na spletno stran priklopim spletno trgovino? Da, priklop spletne trgovine in njena izdelava je mogoča v individualnem paketu ali po dogovoru z mojweb.si.
XIX. Ali lahko grafično podobo strani opremim s svojim logotipom ter lastnimi grafikami? Vsekakor. Na spletno stran lahko dodajate svoj slikovni material ter menjate svoj logotip. Pri izgradniji to prvič uredim mojweb.si
XX. Kako lahko izboljšam pozicioniranje moje spletne strani med zadetki v iskalnikih? Kot dodatno storitev pri mojweb.si ponujamo tudi optimizacijo spletnih strani, ki zagotovi boljšo uvrstitev na lestvici v iskalnikih. Kot močno podporo optimizaciji spletne strani nudimo tudi oglaševanje preko iskalnikov najdi.si in google.com. Več informacije o optimizaciji spletne strani najdete v zavihku Dodatne storitve.
XXI. Za kakšno časovno obdobje se sklene naročnina?
Naročnina se sklene za obdobje enega leta z možnostjo samodejnega podaljšanja. |